นโยบายการจัดส่ง

配送ポリシー

ZPH STOREでのご購入ありがとうございます！私たちは、お客様のご注文を迅速かつ効率的にお届けすることに尽力しています。以下の配送ポリシーでは、処理時間、配送時間、費用などの詳細をご確認いただけます。

1. 注文処理時間

• 注文の処理は月曜日から土曜日まで行われます。
• 毎日の注文締切時間は太平洋標準時（PST、GMT-8）の午後2：00です。
• 注文が確定し、支払いが確認された後、注文処理には0～7営業日かかります。「処理時間」とは、ご注文を配送のために準備（ピック、パック、運送業者への引き渡し）するのに必要な時間を指します。
• 午後2:00（PST）の締切時間以降、または日曜日に注文された場合は、次の営業日（月曜日～土曜日）から処理が開始されます。
• 注：「0営業日」の処理時間は、締切時間前に注文された場合、同日出荷の可能性があることを示しますが、これを保証するものではありません。

2. 配送時間（輸送時間）

• 「配送時間」または「輸送時間」は、注文が処理され、運送業者に引き渡された後に始まります。これは、運送業者がお客様の住所に荷物を届けるのにかかる時間です。
• 当社が配送するすべての目的地における推定輸送時間は15～45営業日です。
• 配送は通常、月曜日から土曜日に行われますが、配送先国の現地運送業者によって異なる場合があります。

3. 総推定配送時間

• 総推定配送時間は、最大注文処理時間と最大配送（輸送）時間の合計です。
• 当社の標準的な処理および配送見積もりに基づき、通常、ご注文から15～52営業日以内に商品が到着する予定です。
• 計算例：（最短：0日処理＋15日輸送＝15営業日）～（最長：7日処理＋45日輸送＝52営業日）。
• これはあくまで推定であり、実際の配送時間は当社の管理外の要因により異なる場合があります（セクション7を参照）。

4. 配送費用

• 当社が対応するすべての目的地への注文に対し、標準配送を無料で提供しています。
• 無料配送の対象となる最低注文金額は設定されていません。
• チェックアウトプロセス中に配送費用は自動的に0.00ドル（無料）と表示されます。

5. 配送先

• 現在、世界中の多くの国に配送を行っています。配送可能な国は、チェックアウトプロセス中にオプションとして表示されます。お客様の国がリストにない場合、現時点ではその国への配送は行っておりません。

6. 注文追跡

• ご注文が出荷されると、運送業者から提供される場合、追跡番号を含む出荷確認メールが送信されます。
• この追跡番号を使用して、運送業者のオンライン追跡システムで荷物の進捗状況を確認できます。メール受信後、追跡情報が有効になるまで少し時間がかかる場合があります。

7. 遅延の可能性と免責事項

• 当社は配送パートナーと協力して推定配送期間を遵守するよう努めていますが、予期せぬ状況により遅延が発生する場合があります。これには以下が含まれますが、これに限定されません：
  • 配送先国の税関手続き（国際配送遅延の最も一般的な原因）。
  • 繁忙期（例：ブラックフライデー、クリスマスなどの祝日）。
  • 輸送ルートに影響を与える極端な気象条件。
  • 運送業者特有の問題（例：運用遅延、仕分けエラー）。
  • お客様が提供した配送住所の誤りまたは不完全さ。
• このような遅延が発生した場合、お客様のご理解とご辛抱をお願いいたします。

8. 国際注文 - 関税、税金、手数料

• [中国]以外の目的地に発送される注文は、到着時に配送先国によって課される輸入関税、税金（VATなど）、税関処理手数料の対象となる場合があります。
• これらの輸入手数料の支払いは、受取人（お客様）が全責任を負います。これらの手数料は、商品価格やZPH STOREが提供する無料配送費用には含まれません。
• 税関ポリシーは国によって大きく異なります。注文前に、現地の税関当局に連絡して、潜在的な手数料や手続きに関する詳細情報を確認することを強くお勧めします。ZPH STOREはこれらの手数料を管理できず、その金額を予測することもできません。関税や税金の支払いについて責任を負いません。これらの手数料の支払いを拒否した場合、荷物が返送または廃棄される可能性があり、その場合、返金ができない場合があります。

9. お問い合わせ

配送ポリシーやご注文の状況についてさらにご質問がある場合は、【Contact – zph】ページからお気軽にご連絡ください。